PET KUNA DA SRETNI NAPUSTITE KAUFLAND
Prvi put u velikom novootvorenom marketu Kaufland. Zamolite "ljubazno" osoblje da vas uputi gdje tražiti neke namirnice, ali oni su vjerojatno u šetnji, jer svi redom odgovaraju kako nisu sa tog odjela gdje tražite artikl. "Pa, voda vam je tu negdje", odmahuje prodava?ica u crvenom (koja nije sa tog odjela) u smjeru naslaganih plasti?nih boca, valjda misle?i kako ne znamo izgled, ni na?in pakiranja vode. Voza? sa viljuškara kao da je izašao iz nekog filma nije mu uop?e jasno zašto mu se obra?amo, a kamo li da pomislite da bi vam nešto odgovorio. Na kraju smo zaklju?ili da su izuzetno povoljne cijene samo u reklamnim katalozima i na transparentima. Da, znam da piše do isteka zaliha, ali pitam se kolike su to koli?ine odre?ene na veli?inu takvog prodajnog mjesta. Odnosno, kad ve? imaju tako dobre marketinške stru?njake, neka se dosjete pa akciju ograni?e na par sati, a ne na tjedan dana. Na kraju s par sitnica odlazimo na blagajnu. Ispred mene gospo?a ?eka ra?un, sve stvari su uredno poslagane u najlon vre?icama u košari. Mislim, sad smo mi na redu. Blagajnica ima problema! Asistencija prva: zove u pomo? kolegicu (u crvenoj uniformi) sa susjedne blagajne – nema pomaka. Mi ?ekamo. Asistencija druga: dolazi kolegica (u uniformi) iz pozadine – nema pomaka. Mi ?ekamo. Asistencija tre?a: dolazi žena "u civilu" s klju?em za blagajnu – nema rješenja. Mi ?ekamo. Asistencija ?etvrta: dolazi druga osoba tako?er "u civilu" i pametno zaklju?uje da treba ugasiti blagajnu da se resetira, i kona?no nas jedna od svih silnih zaposlenica (blago nama otvorila su se NOVA radna mjesta) koja se vrti oko blagajne br. 5 pogleda i OBRA?A NAM SE! Gospo?a koja je ?ekala ra?un ne može platiti dok se blagajna ne sredi. Odlazi "veselo" iz Kauflanda i ostavlja stvari koje je uredno poslagala u vre?ice i za koje je mislila da ih je kupila. Nas, vidno nezadovoljne, za veseli odlazak iz nude s pet kuna za ?ekanje na blagajni. Dobro, i to je nešto. Nas je bilo troje, pa po pet kuna… A ne, smije nam se podrugljivo ?etvrta asistentica, vjerojatno neka voditeljica, to vam ide po ra?unu. Dobro, napravit ?emo tri ra?una. Kad tamo blagajnica kod koje smo to trebali realizirati smije nam se i nudi poništavanje ra?una i opet neko ?ekanje… I sad se pitam koji je smisao cijele ove situacije, možda da je podijelimo sa još nekim? Na kraju, bili smo toliko velikodušni i ostavili onih virtualnih pet kuna, neka se iskoriste za ulaganje u ljudske resurse i istraživanje tržišta kako se to danas voli re?i, jer smo ipak prošli školu jeftinih parola koje smo skupo platili. (?itatelj)
