SUSTAV KLIMATIZACIJE TREBAO BI BITI POPRAVLJEN DO SRIJEDE, 12. KOLOVOZA
Na adresu redakcije Regional Expressa stigla je pritužba uzrujanog čitatelja vezana za sustav klimatizacije u trgovini PittaRosso koja se nalazi na adresi Šijanska cesta 3.
Naime, čitatelja je uzrujala činjenica kako djelatnici trgovine PittaRosso obavljaju svoju djelatnost prodaje u vrijeme iznadprosječnih ljetnih temperatura bez klima uređaja. Kako čitatelj ističe, trgovina je tako radila cijelo prošlo ljeto, no obavljanje djelatnosti je ovog ljeta posebno otežano. Zbog pojave koronavirusa, radnici su primorani radi preventivnih mjera nositi maske za lice koje dodatno otežavaju rad. Zbog ljubaznog i pristupačnog osoblja, čitatelj je odlučio pronaći pomoć putem Regional Expressa.
Pritužbu anonimnog čitatelja Vam donosimo u cijelosti:
"Želio bi da nešto objavite, ali anonimno. Naime, trgovina obuće PittaRosso je ponovno, i naglašavam ponovno, bez klime. Prošle godine radnici su radili cijelo ljeto bez klime. U trgovini je bilo više od 30 stupnjeva (a to znam jer sam došao namjerno u trgovinu sa termometrom). Radnici su frustrirani i bezvoljni, a kako i ne bi bili. K tome, još moraju raditi s maskama. Zaista je nedopustivo što ta firma radi svojim radnicima, sve preko njihove grbače. Čest sam kupac tamo, i osoblje je ljubazno i pristupačno. Zaista mi je žao što moraju trpjeti tamo."
Zaprimivši žalbu upućenu na poslovnicu PittaRosso Pula, poslali smo upit upravi prethodno spomenute firme. U odgovoru na žalbu, uprava trgovine objasnila je cijeli vremenski tijek vezan za popravak sustava klimatizacije. Zaključno, tvrtka ističe kako su takvi tipovi kvarova nepredvidljivi te ih oni ne mogu spriječiti. Isto tako, smatraju kako su reagirali na najbrži mogući način kako bi uspostavili normalne uvjete za rad i kupovinu. Na kraju odgovora, ispričali su se zbog neugodnosti prouzrokovane kvarom klimatizacijskog sustava.
Odgovor vam prenosimo u cijelosti:
„U srijedu, 5. kolovoza 2020. godine u 18:30 sati, uslijed kvara, zaustavio se sistem za klimatizaciju u PJ PittaRosso Pula. U četvrtak, 6. kolovoza 2020. godine u 9:00 sati je došao vanjski suradnik za održavanje ustanoviti kvar na klimatizacijskom sustavu PJ PittaRosso Pula. Ustanovljeno je, da je pregorjela turbina na samom sustavu, te da se original dio može nabaviti tek krajem 8. mjeseca kod proizvođača. U petak, 7. kolovoza 2020. godine vanjski suradnik za održavanje pronalazi adekvatnu zamjensku turbinu za sustav kod dobavljača u Sloveniji. Zamjena turbine će se izvršiti u utorak, 11. kolovoza 2020. godine u popodnevnim satima ili srijedu 12. kolovoza 2020. ujutro.
Sa obzirom na navode anonimnog slušatelja, smatramo da smo reagirali na najbrži mogući način, kako bi uspostavili normalne uvijete za rad i kupovinu naših suradnika i kupaca. Nažalost, uz dva puta godišnje redovito održavanje klimatizacijskih sustava u svim našim poslovnim jedinicama u Hrvatskoj ne možemo spriječiti i predvidjeti ovakav tip kvarova. Koristimo priliku da se ispričamo za neugodnosti te vas ljubazno pozivamo da nas po popravku klime u srijedu ponovno posjetite.“ - Rok Sotlar, član Uprave.
(REX/Foto: Ilustracija)
