U SKLOPU PROJEKTA PORTALA GRADONAČELNIK.HR
Prema podacima prve velike studije o stanju digitaliziranosti usluga i komunikacije gradskih uprava s građanima, koju je provela konzultantska tvrtka Apsolon, a koja je danas objavljena u sklopu projekta Najbolji grad portala [url=http://www.gradonacelnik.hr]http://www.gradonacelnik.hr[/url] i Jutarnjeg lista, među 20 najvećih hrvatskih gradova Pula je, uz Rijeku, prepoznata kao grad šampion digitalizacije.
Kako je metodologija po kojoj bi trebalo rangirati gradove kad je u pitanju digitalna spremnost tek u začecima, tako se i priča te analize razvoja „smart–city“ koncepta u Hrvatskoj još uvijek baziraju na pojedinačnim primjerima i projektima pri čemu su istaknuta upravo višegodišnja pozitivna iskustva Pule.
Pula je tako u kategoriji srednjih gradova (od 50.000 do 100.000 stanovnika) proglašena digitalno najnaprednijim gradom koji sustavno i na vrlo pregledan način građanima prezentira svoje usluge i dostupne podatke te podiže standarde u odnosu na transparentnost i interakciju s građanima.
Također, Pula je istaknuta kao pozitivan primjer i kad je riječ o dostupnosti gradskih podataka s jasno naznačenim otvorenim setovima podataka na svojim Internet stranicama te kao grad koji ima razvijen sustav za interaktivno digitalno provođenje javnog savjetovanja i mogućnost on-line participacije građana prilikom izrade proračuna.
Razvoj digitalnih usluga za građane u mnogim je hrvatskim gradovima još u začecima, što najbolje ilustrira podatak iz istraživanja prema kojem je od ukupno 1.555 promatranih administrativnih postupaka koji su u bilo kojoj formi dostupni na internetu, njih svega 58 odnosno 3,7 posto u potpunosti i provedivo online putem, dok svi ostali zahtijevaju neku formu fizičke isporuke dokumentacije. U skupini srednjih gradova prednjači Pula sa 127 djelomično ili potpuno digitaliziranih postupaka.
Što se pak društvenih mreža tiče, analiza je pokazala kako gradske uprave s građanima naviše komuniciraju putem Facebooka, na drugom mjestu je Twitter nakon kojeg slijede Instagram i YouTube. I u ovom području Grad Pula je u kategoriji srednjih gradova prepoznat kao najaktivniji grad.
„Pula je još prije više od 10 godina bila prvi grad u Hrvatskoj koji je uveo elektroničko poslovanje u svakodnevni rad uprave te smo prvi grad u Hrvatskoj koji je uveo elektronički upis djece u dječje vrtiće. Svoje račune za vodu, plin, komunalnu naknadu, pričuvu, vrtiće, otplatu stanova u vlasništvu Grada Pule te za plaćanje računa gradskog komunalnog poduzeća građani mogu plaćati putem e-Računa, pri čemu mogu uštedjeti i do 70 posto sredstava. Uslugom e-Predmet građani u svakom trenutku mogu provjeriti u kojoj je fazi rješavanje njihovog predmeta, a tu su i e-Konzultacije, e-Proračun te čitav niz aplikacija kojima komuniciramo s građanima, informiramo ih te ubrzavamo i olakšavamo realizaciju brojnih predmeta za naše građane“, ističe gradonačelnik Pule Boris Miletić.
Istraživanje su proveli stručnjaci konzultantske tvrtke Apsolon, specijalizirane i za unaprjeđenje digitalnog poslovanja, a sama studija dala je elementarni uvid u stanje digitaliziranosti usluga među hrvatskim gradovima. Gradovi su u studiji podijeljeni u tri kategorije - veliki, srednji te manji gradovi, a indeks digitalne spremnosti postavljen je temeljem pet kriterija – dostupnosti kvalitete e-usluga, dostupnosti servisnih informacija na stranicama grada i razvijenosti objedinjenih servisa za plaćanje u gradu, potom dostupnosti gradskih podataka, participaciji građana u odlučivanju te komunikacijskim kanalima između gradske uprave i građana, odnosno dostupnosti podataka i vremenu u kojem se građanima odgovara na pitanja.
Više o rezultatima analize možete pronaći na portalima [url=http://www.gradonacelnik.hr]http://www.gradonacelnik.hr[/url] i https://novac.jutarnji.hr/
